Prozessanalyse - Analyse der Unternehmensprozesse im Hinblick auf Optimierung oder ggf. Neugestaltung.
Ein paar Fragen, denen wir bei der Prozessanalyse nachgehen:
Wo analysieren wir welchen Prozess?
- - Managementprozesse
- - Geschäftsprozesse
- - Unterstützungsprozesse
Wie sehen die trivialen und komplexen Strukturen im Prozess aus? Welcher Strukturtyp überwiegt im Prozess?
Wie werden Entscheidungen getroffen?
Gibt es nur entscheidbare Entscheidungen?